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開(kāi)封市宇泉供水設(shè)備有限公司
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公司地址: 開(kāi)封市精細(xì)化工園區(qū)火神廟街26號(hào)
售后服務(wù)
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售前服務(wù)
1、工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問(wèn)題。
2、根據(jù)設(shè)計(jì)資料和招標(biāo)要求進(jìn)行選型，避免因?yàn)檫x型而造成的質(zhì)量問(wèn)題。
售中服務(wù)
1、安裝：我公司所提供設(shè)備為一整體，只需定位即可。我公司將派專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)定位安裝，并配合設(shè)備與管網(wǎng)的安-全對(duì)接（視具體情況而定）。
2、負(fù)責(zé)調(diào)式運(yùn)行：調(diào)式期間，我司可派專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)式。
3、免費(fèi)培訓(xùn)：給日�？垂苋藛T，我司免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，直到熟悉設(shè)備使用為止、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
售后服務(wù)
1、公司對(duì)所有產(chǎn)品均帶有售后服務(wù)責(zé)任。
2、每項(xiàng)工程我公司將委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，指導(dǎo)安裝及負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
3、如客戶需委托我司承擔(dān)設(shè)備安裝，我司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝（需方給予配合）。
4、安裝調(diào)試后各檢測(cè)數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊(cè)收錄保存。
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。
6、公司將為每個(gè)用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對(duì)使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)或電話回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理解決問(wèn)題。
7、對(duì)客戶來(lái)電有問(wèn)必答。如需服務(wù)，一時(shí)間內(nèi)必到現(xiàn)場(chǎng)，絕不耽誤用戶正常供水。
8、建立用戶服務(wù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，每次服務(wù)完成需填寫(xiě)用戶服務(wù)單并由客戶簽字認(rèn)可。
9、服務(wù)人員對(duì)待用戶態(tài)度必-須和藹，服務(wù)必-須規(guī)范。對(duì)用戶提出問(wèn)題必-須耐心回答解釋?zhuān)^不容許與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
10、本公司產(chǎn)品免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。
